Windows Vista и корпоративный парк: объезжаем клиентов с чеклистом

Vista RTM вышла 8 ноября. Корпоративные лицензии через Software Assurance раздали в начале декабря, и клиенты немедленно начали звонить с одним вопросом: «Ну что, ставим?». Мы ещё в июне предупреждали, что железо у большинства не готово - в том посте про RTM и ожидание прошлись по RC1 и сделали довольно мрачные выводы. Теперь у нас финальная версия, и мы решили пройтись по клиентским площадкам с нормальным чеклистом - не тестовым стендом, а живым парком в рабочей обстановке.

За последние две недели объехали несколько офисов. Картина местами обескураживающая.

Чеклист совместимости

Перед каждым визитом мы сформировали список проверок. Не академический - тот, что реально имеет смысл на корпоративном месте.

Драйверы. WDDM-драйвер для видеокарты обязателен для Aero; без него Vista падает в Basic-режим. На машинах с интегрированной графикой Intel 845/865 ситуация та же, что и в RC1: WDDM-драйвера нет. Встроенная графика на чипсетах 945 и 965 - уже лучше, там Intel выпустил бету. Проприетарные периферийные устройства - принтеры, сканеры, специализированные считыватели - отдельная история. На одной из площадок висит фискальный регистратор со старым USB-драйвером: под Vista не стартует, вендор молчит.

Антивирусы. Самый неприятный пункт. Корпоративные версии Kaspersky Anti-Virus 6.0 и Dr.Web для рабочих станций под Vista работают нестабильно на некоторых конфигурациях - поступают жалобы на зависания при сканировании. Обновлённые сборки под Vista есть, но их надо проверять в каждом конкретном случае, не ставить вслепую. Symantec Endpoint Protection тоже не в полном порядке на всех машинах - часть функций требует обновления.

1С. Это больная тема. Платформа 1С:Предприятие 7.7, которая до сих пор живёт у значительной части клиентов, под Vista имеет проблемы с UAC и правами доступа. Семёрка привыкла писать прямо в Program Files и в системный реестр без лишних вопросов. UAC этого не даёт. Запуск от администратора решает проблему, но это не вариант для рабочей среды. С 8.0 ситуация лучше - мы тестировали переход на 8.0 отдельно, там хотя бы платформа понимает, куда писать. Но и на 8.0 хватает нюансов с правами в Vista.

Корпоративные приложения. Любое ПО, которое писалось под Windows 2000 или XP без учёта ограниченных прав, под UAC будет капризничать. Это касается самописных систем учёта, отраслевого вертикального ПО, старых веб-клиентов через ActiveX. На одной площадке нашлось приложение для работы с электронной подписью - под Vista не запускается вообще, нужна новая версия от вендора, которой пока нет.

Что получилось в итоге

Если считать честно: у шести из десяти машин нашлась хотя бы одна критическая проблема, которая мешает нормальной работе прямо сейчас. Не «косметика» и не «надо бы обновить», а реальный стоп-фактор. Это много.

Картина по категориям проблем:

• Драйверы периферии - самая частая причина. Принтеры, сканеры, специфическое оборудование.
• Антивирус - второе место. Не критично, но требует тщательной проверки и обновления до Vista-совместимой версии перед развёртыванием.
• 1С 7.7 и UAC - третье место. Без решения этого вопроса переход невозможен у значительной части клиентов.
• Прочий корпоративный софт - единичные случаи, но болезненные.

Наша позиция

Мы не рекомендуем массовый переход на Vista в ближайшие месяцы. Причины:

Первое - вендоры не готовы. Драйверы, антивирусы, корпоративный софт - всё это в процессе. Давить на вендоров сейчас бессмысленно, они и сами знают о проблемах и работают над обновлениями. Но нужно время.

Второе - SP1 исправит часть проблем. Microsoft выпускает сервис-паки не для галочки. Первый сервис-пак для Vista закроет ряд проблем совместимости и стабильности, которые сейчас есть в RTM. Дождаться его - разумная стратегия.

Третье - бюджет миграции надо считать честно. Апгрейд RAM, замена видеокарт, обновление ПО, переобучение пользователей, рост обращений в поддержку на первые месяцы - это реальные деньги. Просто докупить лицензии и поставить систему - меньшая часть затрат.

Новые машины покупать с Vista - нормально, там всё это решено на уровне железа и предустановленного ПО. Существующий парк трогать без веской причины не стоит. XP работает, поддерживается и проблем не создаёт.

Клиентам, которые очень хотят Vista прямо сейчас, мы предлагаем пилот: несколько машин в нетребовательных подразделениях, полный чеклист совместимости, месяц эксплуатации с фиксацией проблем. После пилота будет понятно, что именно нужно решить перед массовым развёртыванием. Без пилота - нет.